WORK WITH US Join Friendsurance Today Open Positions

OUR VISION & MISSION

Vision

We believe that dealing with insurance should bring a smile to your face.

Mission

We build the best digital insurance platform to make you feel at home.

Culture Deck

Our company values and philosophy integrated in the day-to-day office life.
Get to know more!

Slide Background Janis Meyer-Plath CO-FOUNDER,
HEAD OF MARKETING & SALES
We bring agile approach into our big partnerships and question the established ways of working
Slide Background Tim Kunde CO-FOUNDER,
MANAGING DIRECTOR
As friendsurance developed, our vision developed
Slide Background


Lisa Hütteroth HEAD OF CRM To deliver a high quality experience you need a lot of passion for details

WHAT BRINGS BREAD TO OUR TABLE

In 2010, a few friends came together with an idea to disrupt the insurance industry. Friendsurance offers a series of innovative digital insurance solutions with the aim of making insurance more customer-friendly.

Digital Broker with Claims-Free Bonus

As an independent digital insurance broker, the company serves nearly 150,000 customers and works together with 175 insurance companies.

Digital Managing General Agent

We've been granted the authority of being a managing general agent - the basis for scaling with large partners. We operate in Germany in the B2C and B2B2C sector.

Digital Bancassurance

As Friendsurance Business, the company pioneers another mission: the digitisation of insurance services for banks or insurance companies and their customers.

108

Team Members

27

Nationalities

11

Years together

THINGS THAT MATTER TO BOTH OF US

Wellbeing

Your brightest thoughts, your team skills and your drive. All the things a team needs from you are only there when you do well as a person. We aim to be a positive force, regardless of challenge, personal or at work.

Development

 Our Personal Development and Pioneer programs are designed to make development a natural part of your week. We don’t want you to be part of the market statistics of people leaving work due to lack of growth.

Company Growth

Growth is not a solo act, the environment you work in massively influences your personal growth. Throughout our soon to be 10 years there are constantly doors opened, which we months earlier did not know of.

25

Recently booked trainings

11

Stylish meeting rooms

6

Tech teams

OUR POINT OF VIEW

Meet The Tech Pioneers From Our Friendsurance IT-Team

Who are the faces behind Friendsurance's tech platform and innovations? Get to know the members of our IT team. Dive into their daily work, assignments and challenges in a series of interviews.

What An Anniversary - We Are On The Market For 11 Years! 

After 11 years, it is fair to say that Friendsurance has already triggered a number of changes and developments in insurance. And yet, there is still so much to be done - reflects Tim Kunde, Co-Founder of Friendsurance.

FS_J_news_home_office

Increased Remote Work Is Increased Productivity

Adapting to the new normal, is one of the exercises all companies are working on these days. Are your decisions fact driven? Here are some insights to what we found out and which model we will now test.

FS_J_news_first_day

How Does a First Day With Us Actually Looks Like

We have tried to capture the essence of how it is to go to work in Berlin as a new city and feeling Vorfreude turn into Freude. Don't know yet what Vorfreude or Freude means? Look it up!

Slide Background Diversity -
difficulty or empowerment?
Frontend Engineer
The first day I landed in Berlin I noticed the multicultural atmosphere of the city
Imen Ben Arbi
Slide Background Company fit -
a win win?
Head of Digital Bancassurance Two worlds come together - one world is the company and the other world is me Sebastian Langrehr
Slide Background Language barrier -
is it real or in your mind?
IT Support Lead Learning the language at the same time as settling into a new company in a new country felt daunting, but I needed not to have worried Janine Caddick
Slide Background Work-life balance -
what is worth your time?
Team lead / Senior Software Engineer Kids have an effect on you - your work life balance becomes even more important. But some things stay equally important, for new reasons
Arsen Hakobyan

OPEN POSITIONS

Für unser Finanzteam suchen wir einen engagierten Finance & Controlling Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben: 

  • Erstellung und Aktualisierung von Controlling- und Planungsrechnungen, beispielsweise für neue Bancassurance-Kooperationen
  • Weiterentwicklung von internen Controllingprozessen und Reportingtools zusammen mit unserem Data-Team
  • Eigenständige Beurteilung unserer Geschäftsvorfälle vor dem Hintergrund der HGB- und IFRS-Rechnungslegungsstandards und Erstellung der entsprechenden Dokumentation
  • Vorbereitung unseres Jahresabschlusses und anderer Finanzberichte in Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Steuerberater
  • Bearbeitung von Ad-hoc-Anfragen unseres Managements 

Deine Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, mit Schwerpunkt auf Rechnungswesen/Finanzen/Controlling bzw. in einem vergleichbaren Studiengang 
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Erstellung oder Prüfung von Jahresabschlüssen nach HGB und IFRS
  • Sehr gute Kenntnisse in der Rechnungslegung nach HGB und IFRS
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Verlässlichkeit 
  • Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie präzise und strukturierte Arbeitsweise
  • Du sprichst Deutsch und Englisch fließend

Was wir bieten:

  • Sei Teil unseres Teams von Pionieren, das sich nicht vor Veränderungen fürchtet
  • Genieße die Arbeit in einem Team, in dem hohe Fachkenntnisse und Soft Skills gleichermaßen geschätzt werden
  • Tolle Kollegen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt
  • Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr
  • Arbeite in einem agilen Arbeitsumfeld, wo man Vertrauen in deine Fähigkeiten hat
  • Profitiere von Flexibilität, wenn du sie benötigst, und entwickle dich anhand deines persönlichen Entwicklungsplans und durch interne Kurse weiter
  • Regelmäßige Team-Events, frisches Obst, Müsli und Getränke
  • Finde einen Ausgleich zur Arbeit bei unserem Sportprogramm (Rückentraining und Yoga)
  • Erfreue dich zum Feierabend an einem attraktiven Festgehalt und spannenden Karriereperspektiven

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellungen.

Bitte beachtet unsere Datenschutzbestimmungen.


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Wir suchen ab sofort einen engagierten B2B Sales Manager (m/w/d) 

Als B2B Sales Manager arbeitest du eng mit unserem CSO zusammen und treibst die Entwicklung unseres Go-to-Market sowie die Gewinnung neuer Partner proaktiv voran.

Deine Aufgaben im Detail:

  • Du ownst unseren B2B Sales Funnel und entwickelst ihn proaktiv und eigenständig weiter, indem du unsere Beziehungen in der Branche auf- und ausbaust. Dazu konzipierst du unter anderem Marketing Kampagnen, organisierst Meetups sowie Produktdemos und führst Kundenmeetings durch
  • Du arbeitest eng mit unserem CSO Sebastian zusammen 
  • Du verstehst, dass unsere B2B2C Partner entscheidend für den Erfolg von Friendsurance sind. Daher stehst du in engem Austausch mit unseren Partner Success Ownern und Product Ownern sowie externen Stakeholdern, um Feedback einzusammeln, unser Produkt zu verbessern sowie weitere Sales-Optionen zu identifizieren
  • Du verfolgst die aktuellsten Branchennews und Best Practices, pflegst dein Netzwerk und challengst dich selbst regelmäßig, um unsere Sales Aktivitäten, Prozesse und Methodologien konstant zu verbessern und weiterzuentwickeln
  • Du hast ein gutes Verständnis von der Friendsurance Strategie. Aus der Sales-Strategie kannst du handfeste Anforderungen ableiten und gleichzeitig nimmst du Impulse aus dem Markt auf und übersetzt diese wiederum in strategische Ideen

Dein Profil: 

  • Du bist voll im digitalen Zeitalter angekommen und möchtest den digitalen Wandel in der Versicherungsbranche aktiv mitgestalten
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder einen abgeschlossenen Bachelor Abschluss
  • Du konntest bereits praktische Erfahrungen im Sales, Marketing, Strategie oder einem ähnlichen Bereich sammeln
  • Du bist proaktiv und verfügst über den nötigen Drive und hands-on Pragmatismus, um deine Themen selbstständig voranzutreiben
  • Ein professionelles Auftreten sowie eine respektvolle Kommunikation sind für dich selbstverständlich
  • Du beherrschst verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

  • Sei Teil unseres Teams von Pionieren, das sich nicht vor Veränderungen fürchtet
  • Genieße die Arbeit in einem Team, in dem hohe Fachkenntnisse und Soft Skills gleichermaßen geschätzt werden
  • Tolle Kollegen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt
  • Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr
  • Arbeite in einem agilen Arbeitsumfeld, wo man Vertrauen in deine Fähigkeiten hat
  • Profitiere von Flexibilität, wenn du sie benötigst, und entwickle dich anhand deines persönlichen Entwicklungsplans und durch interne Kurse weiter
  • Regelmäßige Team-Events, frisches Obst, Müsli und Getränke
  • Finde einen Ausgleich zur Arbeit bei unserem Sportprogramm (Rückentraining und Yoga)
  • Erfreue dich zum Feierabend an einem attraktiven Festgehalt und spannenden Karriereperspektiven

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellungen. 

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Friendsurance sucht ab sofort eine(n) (Senior) Product Owner (m/w/d), als Freelancer oder in Festanstellung

Deine Mission

In der Rolle des (Senior) Product Owners bist du die zentrale Anlaufstelle und treibende Kraft für die Themen und Prioritäten deines Teams.

Um die Nutzer unserer digitalen Versicherungsplattformen zu begeistern, entwickelt ihr innovative Funktionen die gleichzeitig eine reibungslose Customer Experience bieten. Dabei optimiert ihr stetig die Conversion und Retention unserer Produkte.

Deine Arbeitsweise

  • Du hast praktische Erfahrungen in der Planung, Koordination und Abstimmung deines Product Backlogs. Dabei vermagst du es sowohl die fachlichen als auch die technischen Anforderungen im Blick zu haben. Bei den Details zur technischen Umsetzung hast du aber volles Vertrauen in dein Team.
  • Ansprechpartnern innerhalb und außerhalb des Unternehmens begegnest du mit Offenheit und bist ein geschätzter und kommunikativer Gesprächspartner. Dabei denkst du zuerst daran, was wir gemeinsam als Team erreichen können und nicht an Abteilungsgrenzen.
  • Entscheidungen triffst du anhand von qualitativen Beobachtungen, quantitativen Auswertungen, dem Aufwand für die Umsetzung und nicht zuletzt dem Wert für unsere Kunden und für unser Unternehmen. Dabei schaust lieber einmal mehr über den Tellerrand hinaus als dich in den Details der Erbsensuppe zu verlieren.
  • Du verstehst es komplexe Probleme zu knacken, indem du Daten und Abläufe so strukturierst, dass sie für alle Beteiligten gut verständlich sind.
  • Du hast im Laufe deiner mehrjährigen Berufserfahrung bewiesen, dass du technische und prozessuale Restriktionen sehr gut verstehst. In kleinen Schritten näherst du dich dem großen Ziel auf strukturierte Art und Weise. In der Kommunikation mit dem IT-Team bist du sehr präzise. Für komplexe Herausforderungen findet ihr gemeinsam eine pragmatische, wie auch überzeugende Lösung.
  • Kenntnisse im Bereich Versicherungen und Finanzen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
  • Du sprichst fließend Englisch und sehr gut Deutsch.

Was wir bieten

  • Ein Team von Pionieren: Komm in ein agiles Team von Pionieren, die keine Angst vor Veränderung haben und arbeite in einer Kultur, in der Soft Skills genau so hoch geschätzt werden wie technisches Fachwissen
  • Work-Life-Balance: Erlebe Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten sowie eine großzügige Home Office Regelung (3 Tage Home Office pro Woche). Dein Urlaubsanspruch steigt mit jedem Jahr auf bis zu 30+2 Tage!
  • Weiterentwicklung: Dank deines individuellen Entwicklungsbudgets, regelmäßiger Feedbackgespräche und einem jährlichen Karriereplanungsgespräch stehst du niemals still
  • Verlässlichkeit: Bei uns erhältst du eine unbefristete Festanstellung sowie ein attraktives Gehalt
  • Spaß: Ob in unserem modernen Büro im Zentrum Berlins oder bei einem unserer vielen Teamevents, der Spaß kommt bei uns nicht zu kurz!

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegtermins und deinen Gehaltsvorstellungen. Rückfragen beantwortet dir Clara Kiani gerne unter jobs@friendsurance.de

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We are looking for an experienced Senior Software Engineer – Ruby (m/f/d),

who is not only confident dealing with industry adopted technologies and Software Design approaches, but able to look into emerging technologies and architecture patterns. The main focus of this role is Ruby development, but Java will also be part of your day. This is a full time job with significant responsibility, joining us in our office in Berlin.

Our Technologies, Tools, and Processes

  • Ruby on Rails
  • Java, Spring, Hibernate
  • PostgreSQL
  • TypeScript, ReactJS, Redux, SASS
  • Testing: Selenium, Serenity, JUnit, Mockito, Jest, Mocha
  • Build and Deploy: Jenkins, git, npm, Maven, RubyGems, Docker
  • Infrastructure: AWS, CloudFormation, Terraform, Apache, Tomcat, Microservices, K8s
  • Agile Process: Kanban, Scrum, standups, grooming, retrospectives, demos

Your Tasks & Responsibility

  • You are a key member in one of the cross-functional technical teams responsible for Friendsurance’s main product developments on our platform or with partners. Your shared team goal is always to develop high quality code and build great products which satisfy customer demands
  • It is important for you to design and build highly scalable systems keeping in mind redundancy, performance and availability
  • Reviewing test cases, designs, and code developed by other team members is part of your day
  • In your role you work closely not only with your fellow team members including the product owner and other technical teams, but also the business development and strategic project team

Your profile

  • You take pride in your deep knowledge within the technologies, tools and processes mentioned above – in particular Ruby on Rails and Java
  • People praise you for your knowledge of relational data models and cloud based architectures
  • QA is for you a team responsibility and are confident in your code because you write automated tests
  • Sharing knowledge within the team is a pleasure for you
  • You are an experienced agile product development practitioner
  • Working in English has been part of your work since years

Our Offer

  • Be part of a pioneering team fearless of change
  • Go to work in a place where high level of qualifications and soft skills are equally cherished
  • Work in an agile environment
  • Experience flexibility when you need it
  • Have your personal development plan
  • Move forward with cutting edge innovative technologies
  • Go home with attractive salary and perspectives
  • Work in a fast-moving team that feels like family
  • For this position we will provide support for the visa-process and a relocation budget

For further questions, please contact Manuel Diez Gaspard at jobs@friendsurance.de. We are looking forward to your application!

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We are looking for an experienced Senior Software Engineer – Frontend (m/f/d),

who is not only confident and current with their skills, but also someone who is ready, able and eager to research and evaluate emerging technologies and identify those best to adopt.  This is a full time job with significant responsibility, working as part of a strong and growing team of software technologists on site in Berlin.

Company major Technologies, Tools, and Processes

  • Frontend: TypeScript, JavaScript, ReactJS, Redux, Styled Components, Jest
  • Backend: Java, Spring, Hibernate, PostgreSQL, Spring Boot
  • QA: Selenium, Galen, Serenity, JUnit, Mockito
  • Build and Deploy: Jenkins, git, npm, Maven, Docker
  • Infrastructure: AWS, Troposphere (python), Stacker, Cloudformation, Terraform (Infrastructure), Ansible, EKS (k8s)
  • Agile: Kanban and Scrum

Your Profile

  • Passionate about delivering great frontend customer experiences for mobile and desktop devices
  • Expert knowledge of JavaScript, TypeScript, HTML5, CSS3, and responsive web design 
  • At least 3 years of experience with ReactJS
  • Experience working with Redux
  • Familiar with AngularJS and other modern Frontend frameworks is a plus
  • Comfortable working in a fast paced, team oriented agile environment, releasing early and often
  • Great communication and English language skills.

Your Tasks & Responsibility

  • Implement performing, high quality, reusable frontend code
  • Work with UX designers, product owners, backend developers and QA Engineers to implement interfaces our customers will love
  • Implement automated tests for frontend code
  • Use and define RESTful APIs for backend communication
  • Help define and promote best software engineering practices for frontend code and architecture design

Our Offer

  • Be part of a pioneering team fearless of change
  • Be part of a multifunctional team
  • Go to work in a team where high level of qualifications and soft skills are equally cherished
  • Work in an agile mentality and feel the trust in your skills
  • Experience flexibility when you need it and have your personal development plan
  • Move forward with cutting edge technologies
  • Go home with attractive salary and perspectives
  • For this position we will provide support for the visa-process and a relocation budget

We are looking forward to your application!

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Wir suchen ab sofort einen engagierten Content Creation & Social Media Manager (m/w/d) in Teilzeit

Deine Qualifikationen:

  • Du hast schon mindestens 6 Monate in einer Redaktion, in einer PR-Agentur oder in der Marketing- oder Kommunikationsabteilung eines Unternehmens gearbeitet. Fintech -oder- Banking-Hintergrund ist ein Plus.
  • Du hast bereits praktische Erfahrungen im Bereich Content Marketing, Medien, Kommunikation, Journalismus, oder in einem vergleichbaren Bereich.
  • Content Creation ist Dein Ding und Storytelling ist kein Fremdwort für Dich. Du bist kreativ und immer auf dem Laufenden mit den neuesten Media-Trends.
  • Du kannst sehr gut texten und korrekturlesen und hast eine Leidenschaft fürs zielgruppenorientierte Schreiben und ein sehr gutes Sprachgefühl.
  • Im Idealfall bringst Du ein Netzwerk aus Journalist*innen, Influencer*innen und Blogger*innen mit.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Deine Aufgaben:

  • Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Content-Marketing-Kampagnen – von der Themenfindung bis zur Distribution
  • Ausbau und Pflege unseres Netzwerkes an Publishern und Partnern und routinierte Kommunikation mit Journalist*innen, Influencer*innen und Blogger*innen – telefonisch und per E-Mail
  • Media-Monitoring, um mit neuesten Trends und Themen auf dem Laufenden zu sein.
  • Erarbeiten hochwertiger und konzeptionell starker Inhalte und Content-Formate (Video, Foto und Text)
  • Kontrolle und Optimierung aller Kampagnen und Maßnahmen
  • Planung, Erstellung und Veröffentlichung von Content für die Kommunikationskanäle Social Media, Blog und Website
  • Unterstützung bei der Durchführung von Studien

Was wir bieten

  • Ein Team von Pionieren: Komm in ein agiles Team von Pionieren, die keine Angst vor Veränderung haben und arbeite in einer Kultur, in der Soft Skills genauso hoch geschätzt werden wie technisches Fachwissen.
  • Work-Life-Balance: Erlebe Flexibilität durch flexible Arbeitszeiten sowie eine großzügige Home Office Regelung (3 Tage Home Office pro Woche). Dein Urlaubsanspruch steigt mit jedem Jahr auf bis zu 30+2 Tage!
  • Weiterentwicklung: Dank deines individuellen Entwicklungsbudgets, regelmäßiger Feedbackgespräche und einem jährlichen Karriereplanungsgespräch stehst du niemals still.
  • Verlässlichkeit: Bei uns erhältst du eine unbefristete Festanstellung sowie ein attraktives Gehalt
  • Spaß: Ob in unserem modernen Büro im Zentrum Berlins oder bei einem unserer vielen Teamevents, der Spaß kommt bei uns nicht zu kurz!

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deinen Gehaltsvorstellungen. Rückfragen beantwortet dir Manuel Diez Gaspard gerne unter jobs@friendsurance.de

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We are looking for a Partner Success Manager (m/f/d), who in this role brings not only the external and internal worlds together, but secures the best product for the customer.

Your mission and responsibilities

In your role you are driving the partnership to success from the earliest phase in defining the partnership to the continuous optimisation and further development of an existing partner product. In our large-scale B2B2C partnerships with Blue Chip companies, it’s your role to make sure everybody is set on the same goal and working towards delivering it in a focused fashion.

Key aspects of the role include:

  • Distill a common vision, focus and roadmap together with the partner stakeholders and product owner(s) and help achieve joint goals of each partnership
  • Build and cultivate a close relationship with the key counterparts in our partner’s organization
  • Deeply analyze the metrics that are produced by the live cooperation and derive priorities & actions together with product owners, process owner and our partners to drive pragmatic solutions
  • Commercially develop existing partnerships, allocate and report on budgets, create forecasts
  • Help onboard and coach new team members to the existing cooperation

Your background and profile

  • You have hands-on experience in agile project / product management / partner success management or similar roles for digital products
  • You bring a high level of understanding for complex requirements and processes as well as a high degree of structure and organization
  • You are a good listener, love interacting with people and have excellent communication skills and know your way around stakeholder management
  • You have strong conceptual and analytical skills and a keen perception
  • Independent, results-oriented and pragmatic work are in your skill set: You get stuff done.
  • You are open, learn fast and are happy to take responsibility quickly
  • When you read our culture deck it represents the way you want to work with others
  • You speak German and English fluently

Our Offer

  • Be part of a pioneering team fearless of change
  • Go to work in a place where high level of qualifications and soft skills are equally cherished
  • Work in an agile environment
  • Experience flexibility when you need it
  • Have your personal development plan
  • Move forward with cutting edge innovative technologies
  • Go home with attractive salary and perspectives
  • Work in a fast-moving team that feels like family

Sounds good?

Then apply now with our online application form (indicating your earliest possible start date) and start your new job soon! We are looking forward to having you soon!

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Friendsurance sucht ab sofort tolle Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit.

Deine Mission:

In unserem Support-Team bist du nicht nur der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, sondern kannst auch die Entwicklung des Teams und der Prozesse aktiv mitgestalten! Unser Customer Service hat für uns eine zentrale Rolle und Bedeutung, für dessen hohe Qualität wurden wir sogar mit dem Deutschen Service-Preis 2018 ausgezeichnet.

Sei Teil unserer Erfolgsstory und hilf uns, unsere Kunden noch zufriedener zu machen!

Deine Aufgaben:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Neu- und Bestandskunden
  • Du nimmst Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und beantwortest sie entsprechend
  • Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und möchtest unseren Kunden bei Fragen schnell und kompetent zur Seite stehen
  • Du scheust dich nicht davor, unsere Kunden anzurufen und unter anderem so genannte “Care Calls” durchzuführen, in denen du sie über unsere Dienstleistung und den Service umfassend informierst und bei Bedarf an Fachansprechpartner weiterleitest
  • Du erteilst Auskünfte zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
  • Du kümmerst dich um die Schadenbearbeitung und die elektronische Datenverarbeitung, dies umfasst die Bearbeitung von Vertragsänderungen, Stammdatenänderungen, Kündigungen und die allgemeine Vertragspflege
  • Du dokumentierst alle Anliegen in den Datenbanksystemen
  • Du gestaltest und verbesserst unseren Kundenservice durch deine Expertise und dein Engagement
  • Keine Sorge, den Umgang mit Versicherungsdokumenten und -Portalen lernst du bei uns!

Dein Profil:

  • Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Du hast sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Du liebst es im Team zu arbeiten
  • Du sprichst fließend Deutsch und verstehst auch Englisch
  • Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil

Wir bieten dir: 

  • Sei Teil unseres Teams von Pionieren, das sich nicht vor Veränderungen fürchtet
  • Genieße die Arbeit in einem Team, in dem hohe Fachkenntnisse und Soft Skills gleichermaßen geschätzt werden
  • Arbeitszeiten werktags zwischen 8:00 und 19:00 Uhr (keine Wochenendarbeit)
  • Tolle Kollegen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt
  • Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr
  • Profitiere von Flexibilität, wenn du sie benötigst, und entwickle dich anhand deines persönlichen Entwicklungsplans und durch interne Kurse weiter
  • Regelmäßige Team-Events, frisches Obst, Müsli und Getränke
  • Finde einen Ausgleich zur Arbeit bei unserem Sportprogramm (Rückentraining und Yoga)
  • Erfreue dich zum Feierabend an einem attraktiven Festgehalt und spannenden Karriereperspektiven
  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt mit deiner aussagekräftigen Online-Bewerbung (unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins) und beginne schon bald deinen neuen Traumjob! Wir freuen uns auf dich!

Bitte beachtet unsere Datenschutzbestimmungen.


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Friendsurance sucht ab sofort tolle Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit:

Werde Teil unseres Teams und damit erster Ansprechpartner unserer Kunden und die Visitenkarte von Friendsurance! Unser Customer Service hat für uns eine zentrale Rolle und Bedeutung und für dessen hohe Qualität wurden wir sogar mit dem Deutschen Service-Preis 2018 ausgezeichnet.

Sei Teil unserer Erfolgsstory und hilf uns, unsere Kunden noch zufriedener zu machen!

Deine Aufgaben:

  • Sei der/die Erste: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu- und Bestandskunden
  • Sei kommunikativ und hilfreich: Du betreust unsere Kunden und Interessenten per Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen und löst ihre Anliegen
  • Sei Teil unseres wachsenden Teams: Für neue spannende Projekte, die langfristig angelegt sind, suchen wir pfiffige Leute
  • Sei klar und korrekt: Du weißt nach einer gründlichen Einarbeitung welche Kundenanliegen du selbst bearbeiten kannst und welche du an andere Teams und Kollegen weiterleiten musst. Natürlich dokumentierst du alle Kundenanliegen in unseren Systemen
  • Sei vielseitig und verbindlich: Als Kundenbetreuer erteilst du unseren Kunden Auskünfte zu ihren Verträgen und Tarifen, nimmst Änderungswünsche entgegen, kümmerst dich um Rechnungsanfragen, checkst als ersten Schritt Schäden und versorgst unser Sales-Team mit tollen Kundenterminen

Dein Profil:

  • Du weißt, was Kunden wollen: Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Du bist nicht auf den Mund gefallen: Du hast sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Du bist kein Einzelgänger: Du liebst es im Team zu arbeiten
  • Du möchtest dich weiterentwickeln: Im Job werden wir dein Versicherungswissen aufbauen – so kannst du dich professionell und persönlich weiterentwickeln
  • Du bist du selbst:  Überzeuge uns als Persönlichkeit

Dein neuer Job:

Du hast keine Lust mehr, nur noch ein kleines Rädchen in einem riesigen Call Center zu sein? Dann komm in unser kleines, aber professionelles Support-Team! Verlasse dein graues Zellenbüro und tausche es gegen unser modernes, helles Büro ein. Anonyme Kollegen gibt es bei uns nicht, hier kennt jeder jeden!

Wir bieten dir

  • Sei Teil unseres Teams von Pionieren, das sich nicht vor Veränderungen fürchtet
  • Genieße die Arbeit in einem Team, in dem hohe Fachkenntnisse und Soft Skills gleichermaßen geschätzt werden
  • Arbeitszeiten werktags zwischen 8:00 und 19:00 Uhr (keine Wochenendarbeit)
  • Tolle Kollegen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt
  • Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr
  • Profitiere von Flexibilität, wenn du sie benötigst, und entwickle dich anhand deines persönlichen Entwicklungsplans und durch interne Kurse weiter
  • Regelmäßige Team-Events, frisches Obst, Müsli und Getränke
  • Finde einen Ausgleich zur Arbeit bei unserem Sportprogramm (Rückentraining und Yoga)
  • Erfreue dich zum Feierabend an einem attraktiven Festgehalt und spannenden Karriereperspektiven
  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt mit deiner aussagekräftigen Online-Bewerbung (unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins) und beginne schon bald deinen neuen Traumjob! Wir freuen uns auf dich!

Bitte beachtet unsere Datenschutzbestimmungen.


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Werde Teil unseres lösungsorientierten Teams im Back Office und damit ein wichtiger Ansprechpartner unserer Kunden! Unser Kundenservice hat für uns eine zentrale Rolle und Bedeutung und für dessen hohe Qualität wurden wir sogar mit dem Deutschen Service-Preis 2018 ausgezeichnet.

Sei Teil unserer Erfolgsstory und hilf uns, unsere Kunden noch zufriedener zu machen!

Deine Aufgaben

  • Du bist service- und lösungsorientiert und stehst unseren Kunden auch bei schwierigen Fällen mit Rat & Tat zur Seite
  • Sei kommunikativ und hilfreich: Du betreust unsere Kunden und Interessenten überwiegend per E-Mail, beantwortest Fragen und löst ihre Anliegen
  • Du telefonierst mit Versicherungsunternehmen und unseren Vertragspartnern, um Kundenanliegen schnell und effizient zu lösen
  • Als Teil unseres Teams kümmerst du dich um die elektronische Datenverarbeitung
  • Dies umfasst die Bearbeitung von Vertragsänderungen, Stammdatenänderungen, Kündigungen und die allgemeine Vertragspflege, sowie den Umgang mit verschiedenen Maklerportalen
  • Du bearbeitest den Posteingang und eingehende E-Mail-Anfragen und antwortest unseren Kunden sicher und kompetent
  • Keine Sorge, den Umgang mit Versicherungsdokumenten und -Portalen vermitteln wir dir in Trainings vor Ort

Dein Profil

  • Du weißt, was Kunden wollen: Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Idealerweise hast du schon Erfahrung im Backoffice Bereich gesammelt, was aber kein Muss ist
  • Du hast sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Du liebst es im Team zu arbeiten
  • Du sprichst fließend Deutsch und verstehst auch Englisch
  • Du möchtest dich weiterentwickeln: Im Job werden wir dein Versicherungswissen aufbauen – so kannst du dich professionell und persönlich weiterentwickeln
  • Du bist du selbst: Überzeuge uns als Persönlichkeit

Wir bieten dir:

  • Sei Teil unseres Teams von Pionieren, das sich nicht vor Veränderungen fürchtet
  • Genieße die Arbeit in einem Team, in dem hohe Fachkenntnisse und Soft Skills gleichermaßen geschätzt werden
  • Flexible Arbeitszeiten (kein Wochenende)
  • Tolle Kollegen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt
  • Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr
  • Profitiere von Flexibilität, wenn du sie benötigst, und entwickle dich anhand deines persönlichen Entwicklungsplans und durch interne Kurse weiter
  • Regelmäßige Team-Events, frisches Obst, Müsli und Getränke
  • Finde einen Ausgleich zur Arbeit bei unserem Sportprogramm (Rückentraining und Yoga)
  • Erfreue dich zum Feierabend an einem attraktiven Festgehalt und spannenden Karriereperspektiven

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt mit deiner aussagekräftigen Online-Bewerbung (unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins) und beginne schon bald deinen neuen Traumjob! Wir freuen uns auf dich!

Bitte beachtet unsere Datenschutzbestimmungen.


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NO POSITION MATCHES YOUR PROFESSIONAL SKILLS?

No worries, if you think you would be a good addition to our team, shoot us a message!

jobs@friendsurance.de

THE DETAILS THAT MATTER

What we are looking for

Every Friendsurance team member is different in ways of origin, skills and humour. However, there are some qualities and feature sets that connect us.

Recruiting

The human being is biased by default, we limit this defect by recruiting after defined objective criteria representing wanted skill set, company values and personas.

Visa & Relocation

We helped approximately every 5th team member with relocation and it's a road we know well. From signing until your first day in Berlin, we will hold your hand.

Onboarding

You are not the only one who is excited on your first day. There is an extensive onboarding program waiting for you, ensuring that you get a good start.

JOIN FRIENDSURANCE TODAY!

Being part of the Friendsurance team means thinking new every day. We are bringing two worlds together: customer centric technical innovation and the insurance business.