OUR VISION & MISSION
WHAT BRINGS BREAD TO OUR TABLE
In 2010, a few friends came together with an idea to disrupt the insurance industry. Friendsurance offers a series of innovative digital insurance solutions with the aim of making insurance more customer-friendly.
THINGS THAT MATTER TO BOTH OF US
Wellbeing
Your brightest thoughts, your team skills and your drive. All the things a team needs from you are only there when you do well as a person. We aim to be a positive force, regardless of challenge, personal or at work.
Development
Our Personal Development and Pioneer programs are designed to make development a natural part of your week. We don’t want you to be part of the market statistics of people leaving work due to lack of growth.
Company Growth
Growth is not a solo act, the environment you work in massively influences your personal growth. Throughout our soon to be 10 years there are constantly doors opened, which we months earlier did not know of.
OUR POINT OF VIEW
Berlin Pioneers, Personal Development and Magic
Eirill Eckbo, Head of People & Organisation shares insight about Berlin pioneers, their link to personal development, Friendsurance and explains what is the magic that happens behind it.
How to Succeed in Project Management Communication
Alex Kuechler, our head of Agile and Strategic Development shares some thoughts and potential solutions regarding overpowering different communication issues in large, complex projects.
How Does a First Day With Us Actually Looks Like
We have tried to capture the essence of how it is to go to work in Berlin as a new city and feeling Vorfreude turn into Freude. Don't know yet what Vorfreude or Freude means? Look it up!
Company Pension at Friendsurance - One Year Later
One year ago JP (Insurance Expert) and Clara (P&O Manager) implemented a company pension plan at Friendsurance. Learn what went well, what didn’t, the administrative effort, costs and benefits.
OPEN POSITIONS
Friendsurance sucht ab sofort tolle Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit:
Werde Teil unseres Teams und damit erster Ansprechpartner unserer Kunden und die Visitenkarte von Friendsurance! Unser Customer Service hat für uns eine zentrale Rolle und Bedeutung und für dessen hohe Qualität wurden wir sogar mit dem Deutschen Service-Preis 2018 ausgezeichnet.
Sei Teil unserer Erfolgsstory und hilf uns, unsere Kunden noch zufriedener zu machen!
Deine Aufgaben:
- Sei der/die Erste: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Neu- und Bestandskunden
- Sei kommunikativ und hilfreich: Du betreust unsere Kunden und Interessenten per Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen und löst ihre Anliegen
- Sei Teil unseres wachsenden Teams: Für neue spannende Projekte, die langfristig angelegt sind, suchen wir pfiffige Leute
- Sei klar und korrekt: Du weißt nach einer gründlichen Einarbeitung welche Kundenanliegen du selbst bearbeiten kannst und welche du an andere Teams und Kollegen weiterleiten musst. Natürlich dokumentierst du alle Kundenanliegen in unseren Systemen
- Sei vielseitig und verbindlich: Als Kundenbetreuer erteilst du unseren Kunden Auskünfte zu ihren Verträgen und Tarifen, nimmst Änderungswünsche entgegen, kümmerst dich um Rechnungsanfragen, checkst als ersten Schritt Schäden und versorgst unser Sales-Team mit tollen Kundenterminen
Dein Profil:
- Du weißt, was Kunden wollen: Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Du bist nicht auf den Mund gefallen: Du hast sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten in Wort und Schrift
- Du bist kein Einzelgänger: Du liebst es im Team zu arbeiten
- Du möchtest dich weiterentwickeln: Im Job werden wir dein Versicherungswissen aufbauen – so kannst du dich professionell und persönlich weiterentwickeln
- Du bist du selbst: Überzeuge uns als Persönlichkeit
Dein neuer Job:
Du hast keine Lust mehr, nur noch ein kleines Rädchen in einem riesigen Call Center zu sein? Dann komm in unser kleines, aber professionelles Support-Team! Verlasse dein graues Zellenbüro und tausche es gegen unser modernes, helles Büro ein. Anonyme Kollegen gibt es bei uns nicht, hier kennt jeder jeden!
Wir bieten dir
- Sei Teil unseres Teams von Pionieren, das sich nicht vor Veränderungen fürchtet
- Genieße die Arbeit in einem Team, in dem hohe Fachkenntnisse und Soft Skills gleichermaßen geschätzt werden
- Arbeitszeiten werktags zwischen 8:00 und 19:00 Uhr (keine Wochenendarbeit)
- Tolle Kollegen und eine motivierende Arbeitsatmosphäre, in der auch der Spaß nicht zu kurz kommt
- Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr
- Profitiere von Flexibilität, wenn du sie benötigst, und entwickle dich anhand deines persönlichen Entwicklungsplans und durch interne Kurse weiter
- Regelmäßige Team-Events, frisches Obst, Müsli und Getränke
- Finde einen Ausgleich zur Arbeit bei unserem Sportprogramm (Rückentraining und Yoga)
- Erfreue dich zum Feierabend an einem attraktiven Festgehalt und spannenden Karriereperspektiven
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten
Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt mit deiner aussagekräftigen Online-Bewerbung (unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins) und beginne schon bald deinen neuen Traumjob! Wir freuen uns auf dich!
Bitte beachtet unsere Datenschutzbestimmungen.
NO POSITION MATCHES
No worries, if you think you would be a good addition to our team, shoot us a message!
THE DETAILS THAT MATTER
What we are looking for
Every Friendsurance team member is different in ways of origin, skills and humour. However, there are some qualities and feature sets that connect us.
Recruiting
The human being is biased by default, we limit this defect by recruiting after defined objective criteria representing wanted skill set, company values and personas.
Visa & Relocation
We helped approximately every 5th team member with relocation and it's a road we know well. From signing until your first day in Berlin, we will hold your hand.
Onboarding
You are not the only one who is excited on your first day. There is an extensive onboarding program waiting for you, ensuring that you get a good start.
JOIN FRIENDSURANCE TODAY!
Being part of the Friendsurance team means thinking new every day. We are bringing two worlds together: customer centric technical innovation and the insurance business.